Det skandinaviske underholdningsmarkedet har gjennomgått en enorm transformasjon de siste årene, der sammensmeltingen av tradisjonell lineær-TV og moderne strømmetjenester har skapt nye behov hos norske forbrukere. Allente har posisjonert seg som en av de ledende aktørene i dette landskapet ved å tilby skreddersydde pakkeløsninger som kombinerer parabol-TV, fiberbredbånd, kabel-TV og uavhengige strømmeapper under én og samme paraply. Selskapet oppsto som et resultat av den store fusjonen mellom Canal Digital og Viasat Consumer, noe som forente to av Nordens største rivaler og skapte en gigant med et unikt produkttilbud. I denne omfattende guiden ser vi nærmere på hva som kjennetegner selskapets tjenester, hvordan prisstrukturen fungerer, og hvordan du best kan utnytte deres fleksible løsninger for å optimalisere din digitale hverdag. Vi vurderer alt fra maskinvare og signalstabilitet til innholdspakker og brukervennlighet, slik at du kan ta et informert valg for din husstand.
Hva er Allente og hvordan fungerer tjenesten?
Når man skal undersøke det norske markedet for TV-distribusjon, er det naturlig at spørsmålet dukker opp: Hva er Allente, og hvordan skiller de seg fra eldre, tradisjonelle aktører? Svaret ligger i den moderne infrastrukturen som ble etablert etter fusjonen i mai 2020. Selskapet fungerer ikke bare som en tradisjonell TV-leverandør, men som en aggregator av innhold. Det betyr at de samler lineære TV-kanaler, strømmetjenester som Max, Viaplay og Netflix, samt radio og interaktive tjenester i ett felles grensesnitt.
Denne integrasjonen gjør det mulig for brukeren å navigere sømløst mellom direktesendt sport og ukesvis av arkivert innhold uten å måtte bytte inngang på TV-en eller åpne ti forskjellige apper. Tjenesten leveres i dag via fire hovedkanaler: satellitt (parabol), IP-TV via fiber, kabel-TV og den rene strømmetjenesten Allente Stream. Dette sikrer at uansett om du bor i en toppmoderne leilighet i Oslo sentrum eller på en avskjermet hytte på fjellet, kan du motta de samme signalene med optimal bilde- og lydkvalitet.
| Distribusjonsform | Primær målgruppe | Teknologiske fordeler | Maskinvarebehov |
|---|---|---|---|
| Parabol (Satellitt) | Hytter, distrikter og områder uten stabil fiber | Garantert båndbredde, uavhengig av lokalt nett, 4K-støtte | Parabolantenne og Allente 1-dekoder |
| Fiber (IP-TV) | Husstander tilknyttet åpne fibernettverk | Ekstremt lav forsinkelse, symmetrisk hastighet | Fibermodem og dekoder/app |
| Allente Stream | Unge forbrukere, leiligheter uten fastmonterte anlegg | Ingen installasjon, lav etableringskostnad, maksimal mobilitet | Apple TV, Chromecast, Smart-TV |
Teknologien bak TV-signalene
For å forstå stabiliteten i tilbudet må vi se på satellitteknologien som benyttes. Allente sender sine signaler via Telenors Thor-satellitter som er plassert på 1 grad vest. Dette gir en ekstremt sterk dekning over hele Norge, noe som betyr at signalene er mindre følsomme for dårlig vær enn eldre satellittsystemer. For IP-TV og strømming benyttes avansert adaptiv bitrateteknologi, noe som betyr at strømmen automatisk justerer kvaliteten basert på din tilgjengelige internetthastighet, slik at du unngår irriterende avbrudd midt i en viktig fotballkamp.
Gjeldende abonnementspriser og pakkestrukturer
Når du skal velge en underholdningspakke, er økonomisk forutsigbarhet avgjørende, og markedet preges av stor konkurranse der abonnementspriser varierer basert på innhold, bindingsperiode og distribusjonstype. Allente opererer med en modulbasert prismodell som starter med en basispakke som inneholder de mest populære norske og internasjonale kanalene. Derfra kan kundene bygge ut abonnementet med spesialiserte pakker for sport, film og serier, eller integrere eksterne strømmetjenester til en lavere samlet pris enn om man skulle kjøpt tjenestene separat.
Det er viktig å merke seg at de oppgitte prisene ofte inkluderer leie av standard maskinvare i kampanjeperioder, men at det kan tilkomme gebyrer for kortlesere, ekstra dekodere for flere rom (såkalt TV i flere rom) eller installasjonshjelp. Selskapet justerer sine abonnementspriser årlig i henhold til generelle kostnadsøkninger og endringer i innkjøpspriser for sportsrettigheter, noe som gjør det lurt å holde øye med avtalegrunnlaget.
Skjulte kostnader du bør være oppmerksom på
Når du vurderer de månedlige kostnadene, bør du alltid lese det med liten skrift i kontrakten. Mange opplever at en lav introduksjonspris stiger betraktelig etter at bindingsperioden på 12 måneder har utløpt. I tillegg krever satellitt-TV ofte en kortavgift eller et nettverksgebyr som faktureres halvårlig eller månedlig. Hvis du har behov for TV på flere rom, må du betale en ekstra månedlig lisens per ekstra dekoder, i tillegg til innkjøpskostnaden for selve maskinvaren.
Allente kundeservice – Hjelp til selvhjelp og support
En leverandørs sanne kvalitet viser seg sjelden når alt fungerer, men derimot når det oppstår tekniske problemer før en direktesending eller når fakturaen ikke stemmer. Allente kundeservice har iverksatt omfattende tiltak for å modernisere sin brukerstøtte og tilbyr i dag assistanse gjennom flere parallelle kanaler. Kundesenteret håndterer alt fra feilsøking på parabolhoder (LNB) til oppsett av Allente 1-dekoderen på trådløse nettverk, samt spørsmål knyttet til fakturering og flytting av abonnement.
For å redusere ventetiden på telefon har selskapet utviklet en omfattende digital kunnskapsbase på sine nettsider. Her finner kundene detaljerte veiledninger med bilder og videoer som forklarer hvordan man rejusterer en parabolantenne som har flyttet på seg i vinden, hvordan man tilbakestiller dekoderen til fabrikkinnstillinger, eller hvordan man aktiverer inkluderte strømmetjenester via «Min Side».
| Supportkanal | Åpningstider | Beste bruksområde | Forventet responstid |
|---|---|---|---|
| Telefon | Hverdager: 09:00 – 17:00 | Komplekse fakturaspørsmål og teknisk feilsøking | 5–15 minutter avhengig av pågang |
| Live Chat (Digital assistent) | Døgnåpent (24/7) | Enkle spørsmål, passordbytte, aktivering av utstyr | Umiddelbart (kunstig intelligens) |
| Live Chat (Menneskelig agent) | Hverdager: 09:00 – 18:00 | Endring av pakker, feilmeldinger i app | 2–5 minutter |
| E-post / Kontaktskjema | Svar innen 48 timer | Skriftlige klager, oppsigelser, dokumentasjon ved flytting | 1–2 virkedager |
Slik forbereder du deg før du kontakter support
For å få raskest mulig hjelp hos Allente kundeservice, lønner det seg å ha alle opplysninger klare før du ringer eller starter en chat. Kundekonsulenten vil alltid verifisere din identitet ved hjelp av BankID eller kundenummer. Hvis det gjelder en teknisk feil, bør du notere deg nøyaktig hvilken feilkode som vises på skjermen (for eksempel «Feilkode 101» eller «Ingen signal»). Undersøk også om dekoderen er koblet til internett via kabel eller Wi-Fi, da dette er det første teknikeren vil spørre om.
Dekodere og maskinvare: Allente 1 i detalj
Hjertet i TV-opplevelsen for de fleste tradisjonelle brukere er dekoderen. Selskapets flaggskipmodell, Allente 1, er en avansert Android TV-boks som kombinerer det beste fra to verdener. Fordi boksen kjører på Googles operativsystem, har brukerne direkte tilgang til Google Play Store, noe som betyr at du kan laste ned apper som YouTube, Spotify og NRK TV direkte på dekoderen, uavhengig av hvilke kanaler du abonnerer på gjennom selve TV-leverandøren.
Boksen støtter både 4K Ultra HD-oppløsning og High Dynamic Range (HDR), noe som gir krystallklare bilder med dype kontraster under sportsarrangementer og filmer som sendes i dette formatet. Fjernkontrollen kommuniserer via Bluetooth i stedet for tradisjonell infrarød teknologi, som betyr at du kan gjemme dekoderen inne i et lukket TV-benk uten å miste kontakten med kontrollen. I tillegg har fjernkontrollen en innebygd mikrofon for Google Assistant, slik at du kan søke etter innhold ved hjelp av stemmekommandoer.
Forskjellen på parabol- og IP-TV-versjonen av maskinvaren
Selv om den fysiske boksen ser identisk ut, konfigureres Allente 1 ulikt basert på hvordan du mottar signalene dine. Parabolversjonen krever en koaksialkabel fra antennen på ytterveggen, og bruker satellitten til å laste ned selve bildestrømmen, mens internettilkoblingen brukes til programguide, arkiv og strømmetjenester. IP-TV-versjonen kjører derimot alt innhold over internettkabelen din, noe som eliminerer behovet for antenne, men som til gjengjeld krever at du har en stabil internettlinje på minimum 25 Mbps for uforstyrret 4K-strømming.
Allente Stream – TV uten tradisjonell dekoder
For den moderne forbrukeren som ønsker et minimalistisk hjem uten synlige bokser og kabler, er Allente Stream det mest aktuelle produktet. Dette er en rendyrket over-the-top (OTT) strømmetjeneste som gir deg nøyaktig det samme innholdet som du ville fått via en tradisjonell TV-pakke, men levert utelukkende via applikasjoner på dine eksisterende enheter. Dette gjør løsningen ideell for studenter, urbane leiligheter eller som en sekundærløsning på soverommet eller barnerommet.
Appen er tilgjengelig på en lang rekke plattformer, inkludert Apple TV (tvOS), Android TV, Samsung Tizen, LG webOS og via nettleseren på PC og Mac. Grensesnittet er intuitivt oppbygd med en tradisjonell programguide (EPG) som lar deg zappe mellom kanaler, samtidig som en omfattende startside gir deg personlige anbefalinger basert på dine seervaner på tvers av både lineære kanaler og inkluderte strømmetjenester.
| Plattform | Maksimal oppløsning | Unike funksjoner | Brukervennlighet |
|---|---|---|---|
| Apple TV (4K) | 4K UHD / HDR | Integrert i Apples «Siri»-søk, ekstremt rask app-veksling | Utmerket, krever minimalt oppsett |
| Samsung / LG Smart-TV | Full HD / 4K | Ingen ekstern maskinvare eller ekstra fjernkontroll nødvendig | God, avhengig av TV-ens prosessorhastighet |
| Chromecast med Google TV | 4K UHD | Stemmestyring via Google Assistant, rimelig innkjøp | Svært god, integrert i Google-økosystemet |
| Mobil / Nettbrett (iOS/Android) | Full HD | Last ned innhold offline (utvalgte filmer), perfekt for reise | Utmerket for personlig skjerm |
Fleksibilitet på farten og i EU
En av de største fordelene med denne løsningen er mobiliteten den gir. På grunn av EU-reguleringer for portabilitet av digitale tjenester, kan du ta med deg ditt abonnement og bruke appen i hele EU og EØS-området på nøyaktig samme premisser som hjemme i Norge. Dette betyr at du kan se norske nyheter eller følge Eliteserien direkte fra solsengen i Spania, så lenge du har tilgang til et stabilt trådløst nettverk eller tilstrekkelig mobildata.
Bredbånd og fiberløsninger fra Allente
For å kunne levere en komplett underholdningspakke, har selskapet ekspandert kraftig inn i det norske bredbåndsmarkedet. Ved å inngå strategiske partnerskap med en rekke uavhengige eiere av fibernettverk over hele landet, kan de tilby høyhastighets internett i kombinasjon med sine TV-pakker. Dette gir kundene fordelen av én samlet faktura og ett felles kontaktpunkt for både kommunikasjon og underholdning, noe som ofte resulterer i betydelige rabatter gjennom såkalte «triple-play»-pakker.
Bredbåndstilbudet strekker seg fra symmetriske basislinjer på 100 Mbps, som passer utmerket for mindre husstander med moderat internettbruk, helt opp til gigabitlinjer (1000 Mbps) for store, teknologitunge familier der det games, strømmes i 4K og jobbes på hjemmekontor samtidig. Selskapet leverer moderne Wi-Fi 6-rutere med i bredbåndspakkene sine for å sikre at den høye hastigheten fra fiberkabelen faktisk distribueres effektivt rundt i boligen uten tap av hastighet eller økt forsinkelse.
Hvorfor velge fiber fremfor mobilt bredbånd til TV-strømming?
Selv om 5G og mobilt bredbånd har blitt populære alternativer i Norge, har fast fiberbredbånd fortsatt store fordeler når det kommer til intensiv TV-titting og strømming. Fiber gir en tilnærmet ubegrenset datamengde uten fare for struping av hastigheten, noe som er viktig da en 4K-strøm raskt kan tømme en mobil datakvote. Fiber har dessuten en betydelig lavere og mer stabil responstid (ping), noe som reduserer sjansen for hakking og sikrer at direktesendt sport oppdateres i sanntid uten irriterende forsinkelser sammenlignet med naboen.
Sportstilbudet: Rettigheter, kanaler og pakker
For mange norske TV-seere er sport den viktigste faktoren når de skal velge leverandør. Allente har posisjonert seg sterkt på dette området ved å samle de to største rivalene innen sportsrettigheter – TV 2 og Viaplay – under sitt system. Dette betyr at du som sportsentusiast ikke lenger trenger å velge mellom engelsk fotball eller vintersport; du kan konfigurere abonnementet ditt til å dekke alt på en gang, ofte med gunstige pakkepriser sammenlignet med direkte abonnement hos strømmetjenestene.
Gjennom sportspakkene får du tilgang til lineære sportskanaler som TV 2 Sport 1 og 2, V sport-kanalene, samt Eurosport 1 og Norge. Dette komplementeres av full tilgang til strømmetjenestene TV 2 Play og Viaplay, slik at du kan se de kampene som ikke får plass på de tradisjonelle lineære kanalene direkte via appene eller integrert i Allente-dekoderens grensesnitt.
| Sportstype | Primære rettighetshavere | Tilgjengelige kanaler / Apper | Store høydepunkter i sesongen |
|---|---|---|---|
| Fotball | TV 2 / Viaplay / Warner Bros. Discovery | TV 2 Sport Premium, V sport Premier League, Max | Premier League, Champions League, Eliteserien |
| Vintersport | Viaplay / NRK | V sport vintersport, NRK 1, Viaplay-appen | Verdenscupen i langrenn, alpint, skiskyting |
| Motorsport | Viaplay | V sport 1, V sport + | Formel 1, MotoGP, Nascar |
| Golf og Tennis | Warner Bros. Discovery / Viaplay | Eurosport, V sport golf, Max | Grand Slam-turneringer, PGA Tour, Ryder Cup |
Hvordan Premier League-pakken fungerer i praksis
For å se engelsk Premier League må du aktivere den spesifikke sportspakken som inkluderer Viaplays Premier League-kanaler. Allente har løst dette ved å opprette fem dedikerte, lineære 24-timers kanaler i HD og 4K-kvalitet som utelukkende sender fotball fra England. Når du kjøper denne pakken, blir kanalene automatisk lagt til i din vanlige kanalliste, samtidig som du mottar en aktiveringslenke til Viaplay-appen, slik at du også kan se kampene på farten via mobil eller nettbrett uten ekstra kostnad.
Sammenligning: Allente vs. Konkurrentene i Norge
Det norske TV- og bredbåndsmarkedet domineres av tre store aktører: Telenor (T-We), Telia og Allente, i tillegg til mindre regionale aktører som Altibox. Når man skal sammenligne disse, er det viktig å se på distribusjonsmetoder og fleksibilitet. Mens Telenor og Telia primært fokuserer på kunder som er tilknyttet deres egne fysiske kabel- eller fibernettverk, skiller Allente seg ut ved å være infrastruktur-uavhengig takket være sitt sterke fokus på satellitt og ren internettdistribusjon (Stream).
Når det gjelder innhold og poengsystemer, opererer Telia og Telenor med modeller der du får tildelt et visst antall poeng (for eksempel 50 eller 100 poeng) som du bruker til å velge kanaler og strømmetjenester. Allente bruker en mer tradisjonell og oversiktlig pakkestruktur, men har innført fleksibilitet på sine nyere abonnementsformer der strømmetjenester kan byttes ut månedlig. Deres store styrke ligger i den unike integrasjonen av Viaplays fulle innholdssortiment, som historisk sett har vært mer omfattende hos dem enn hos de rendyrkede kabel-TV-aktørene.
Hvem bør velge hva?
Hvis du allerede har fiber fra Altibox eller Telenor inkludert i felleskostnadene i et borettslag, vil det som regel lønne seg økonomisk å benytte seg av dette tilbudet. Men dersom du bor i en enebolig utenfor de store kablede områdene, eier en hytte på fjellet eller ved sjøen, eller ønsker full frihet til å velge bredbåndsleverandør uavhengig av TV-leverandøren, stiller Allente med de sterkeste og mest fleksible kortene på hånden.
Installasjon og oppsett av utstyr for alle brukere
Når du mottar utstyret ditt fra Allente, varierer installasjonsprosessen betydelig basert på hvilken plattform du har valgt. For den app-baserte tjenesten Stream er oppsettet unnagjort på under fem minutter: du laster ned appen på din Smart-TV eller Apple TV, logger inn med brukernavn og passord mottatt på SMS eller e-post, og du er i gang. For IP-TV kobler du bare Allente 1-dekoderen til ruterens nettverksport eller ditt trådløse hjemmenettverk under førstegangsoppstarten.
Parabolinstallasjon krever derimot mer presisjon. Hvis du er nevenyttig, kan du montere antennen selv ved å følge de medfølgende instruksjonene for gradering og vinkling mot sør. For de aller fleste anbefales det imidlertid å benytte seg av profesjonell installasjon, som selskapet ofte subsidierer eller tilbyr gratis ved tegning av nye 12-måneders abonnementer. En autorisert installatør vil sørge for optimal signalstyrke, sikker montering på vegg og profesjonell kabling inn i boligen.
Tips for feilsøking ved signalfall under dårlig vær
Selv om moderne satellitt-TV er svært stabilt, kan ekstremt kraftig snøfall eller skybrudd føre til midlertidig signalfall, populært kalt «rain fade». Et godt tips er å sørge for at parabolparabolen holdes fri for snø og is i vintermånedene. Hvis du opplever hyppige signalbrudd under vanlig regnvær, er det et tegn på at antennen ikke er optimalt finjustert. En justering på bare noen få millimeter kan øke signalreserven betraktelig, slik at anlegget tåler vesentlig tøffere værforhold.
Strømmetjenester integrert i Allente-universet
Den moderne TV-hverdagen handler i stor grad om tidsuavhengig titting, og Allente har tatt konsekvensen av dette ved å integrere eksterne strømmetjenester direkte i sitt abonnementsgrensesnitt. Dette betyr at du ikke trenger å forlate TV-leverandørens økosystem for å se den nyeste suksesserien på Max eller en eksklusiv dokumentar på Viaplay. Tjenestene smelter sammen, slik at innhold fra ulike apper dukker opp side om side i søkeresultatene på dekoderen.
Når du oppretter et abonnement som inkluderer disse tjenestene, sendes det ut en aktiveringslenke via e-post. Du kobler da din eksisterende konto (eller oppretter en ny) til Allente-fakturaen din. Dette forenkler den månedlige administrasjonen betraktelig, da du kun har én enkelt faktura å forholde deg til, i stedet for mange små trekk fra forskjellige internasjonale strømmegiganter på kredittkortet ditt.
| Integrert tjeneste | Innholdstype | Tilgjengelighet i pakker | Unike fordeler via Allente |
|---|---|---|---|
| Viaplay | Storfilmer, nordiske dramaserier, motorsport, vintersport | Inkludert i Premium og Sport-pakkene | Sømløs integrasjon av lineære sportskanaler |
| Max | Hollywood-filmer, HBO-originaler, reality, dokumentarer | Kan velges som tillegg eller inkluderes i toppakker | Tilgang til alt innhold direkte via Allente 1-søk |
| TV 2 Play | Norske serier, underholdningsprogrammer, nyheter, Eliteserien | Tilgjengelig via spesifikke kombinasjonspakker | Reklamefrie versjoner ofte tilgjengelig til redusert pris |
| Netflix | Globale suksesserier, filmer, stand-up, animasjon | Kan integreres i de nyeste abonnementsstrukturene | Samlet fakturering og enkel pålogging på dekoderen |
Fordelen med universelt søk på tvers av apper
En av de mest frustrerende oppgavene i den moderne strømmetidsalderen er å huske hvilken tjeneste som har rettighetene til filmen du ønsker å se. Med Allente 1-dekoderens universelle søkefunksjon skriver du bare inn tittelen på filmen med tastaturet eller sier den høyt inn i fjernkontrollen. Dekoderen søker da parallelt gjennom de lineære TV-arkivene, Viaplay, Max og dine andre aktiverte strømmetjenester, og presenterer resultatet på én skjerm med direkteknapp til avspilling.
Fleksibilitet for hytteeiere og sesongbrukere
Norge er et utpreget htteland, og Allente har historisk sett hatt en unik posisjon blant norske hytteeiere. Siden store deler av den norske fjellheimen og skjærgården mangler utbygd fiberinfrastruktur, og mobildekningen kan variere stort i høytidene når alle skal på nett samtidig, er parabol-TV den eneste garantisten for uavbrutt underholdning i topp kvalitet. Satellittsignaler påvirkes ikke av hvor mange som befinner seg i nærområdet, noe som betyr at du ser påskekrimmen i full kvalitet selv om hyttefeltet ellers er stappfullt.
For å imøtekomme hytteeiere som ikke bruker fritidsboligen året rundt, tilbyr selskapet fleksible sesongabonnementer og «TV i flere rom»-løsninger som gjør det mulig å ta med seg abonnementsfordelene fra hjemmeadressen til hytta. Du kan enten velge å ha et eget, rimeligere hytteabonnement som kan settes på pause i vinter- eller sommermånedene, eller du kan ta med deg dekoderen eller programkortet hjemmefra og sette det inn i utstyret på hytta når du er på ferie.
Slik fungerer «Hytte-pause» i praksis
Hvis du velger et sesongtilpasset abonnement, kan du via selvbetjeningsportalen fryse abonnementet i de månedene hytta ikke er i bruk – for eksempel fra november til mars for en typisk sommerhytte ved sjøen. I denne perioden betaler du enten ingenting eller en svært lav minimumsavgift for å holde kortet aktivt. Når våren kommer og hyttesesongen starter, logger du bare inn på nettsiden og gjenåpner signalene, og i løpet av få minutter er kanalene klare til bruk igjen på TV-skjermen.
Framtidsutsikter: Veien videre for TV og bredbånd
Underholdningsbransjen endrer seg raskt, og Allente ruster seg for framtiden ved å investere tungt i skybasert infrastruktur og dypere integrering av kunstig intelligens (AI). Selskapet beveger seg gradvis bort fra å være en ren distributør av maskinvare til å bli en ren programvareleverandør. Målet er at uansett hvilken skjerm eller plattform forbrukeren foretrekker, skal deres portal være den foretrukne inngangsporten til digital underholdning.
Vi ser også en utvikling der grensene mellom tradisjonelt bredbånd og TV viskes ut. Med utbyggingen av neste generasjons fibernettverk og optimaliseringen av strømmeteknologier, vil lineære kanaler i framtiden i enda større grad leveres som personlige, skreddersydde strømmer. Selskapet jobber kontinuerlig med å forbedre sine algoritmer for innholdsanbefalinger, slik at systemet lærer seg dine preferanser og automatisk setter opp en virtuell lineær kanal skreddersydd spesifikt for dine interesser, enten det er snakk om matlaging, internasjonale nyheter eller obskur motorsport.
Summary
Allente har bevist at fusjonen mellom Canal Digital og Viasat var et strategisk riktig trekk for å møte den tøffe konkurransen fra globale strømmegiganter. Ved å tilby et helhetlig produkt som spenner fra tradisjonell, bunnsolid parabolteknologi for distriktene og hytsemarkedet, til lynraske fiberløsninger og den moderne, fleksible appen Allente Stream, klarer selskapet å tilfredsstille underholdningsbehovene til alle generasjoner av norske forbrukere. Deres evne til å samle store sportsrettigheter, lineære kanaler og tunge strømmetjenester som Max og Viaplay på én felles faktura og i ett felles, brukervennlig Android TV-grensesnitt, gjør dem til en svært slagkraftig aktør i det skandinaviske markedet. Før du tegner et abonnement, bør du vurdere dine egne behov for maskinvare, sjekke tilgjengeligheten for fiber på din adresse, og sette deg godt inn i prisstrukturen etter at eventuelle kampanjeperioder har utløpt, slik at du får mest mulig underholdning for pengene.
Usein kysytyt kysymykset
Hva er Allente og hvem eier selskapet?
Allente er en av Nordens største TV- og bredbåndsleverandører, etablert i mai 2020 etter en fusjon mellom Telenors Canal Digital og Viaplay Groups Viasat Consumer. Selskapet er i dag eid som et 50/50 joint venture mellom Telenor Group og Viaplay Group, og de leverer underholdningstjenester til over en million kunder i Norge, Sverige, Danmark og Finland.
Hvordan kontakter jeg Allente kundeservice på raskest måte?
Den raskeste måten å få hjelp på er via den digitale chat-assistenten på deres nettsider, som er åpen døgnåpent for enkle feilsøkinger og administrative oppgaver. Dersom du har behov for å snakke med et menneske, kan du bruke live chat i åpningstiden eller ringe deres kundeservicetelefon på hverdager mellom klokken 09:00 og 17:00, hvor det lønner seg å ha kundenummeret klart.
Kan jeg bruke Allente Stream uten å ha parabolantenne eller dekoder?
Ja, Allente Stream er en rendyrket strømmetjeneste som ikke krever noe tradisjonelt TV-utstyr eller antenner. Du laster ganske enkelt ned Allente-appen på din Smart-TV, Apple TV, Chromecast eller mobile enheter, og strømmer alt innhold direkte over din eksisterende internettlinje, uavhengig av hvem som leverer bredbåndet ditt.
Hvilke strømmetjenester kan jeg inkludere i mitt TV-abonnement?
Avhengig av hvilken pakke du velger, kan du integrere populære strømmetjenester som Viaplay, Max (tidligere HBO Max), TV 2 Play og Netflix direkte i ditt abonnement. Dette gir deg fordelen av å samle alt innhold i dekoderens universelle søkegrensesnitt, samt at du får alle kostnadene samlet på én månedlig faktura fra Allente.
Hvorfor endrer mine abonnementspriser seg etter det første året?
De fleste attraktive tilbud fra Allente selges med en introduksjonsrabatt som varer i bindingsperioden, som vanligvis er på 12 måneder. Når denne avtaleperioden utløper, justeres prisen automatisk opp til ordinær gjeldende listepris, i tillegg til at det gjøres årlige generelle prisjusteringer basert på økte innkjøpskostnader for sportsrettigheter og innhold.
Kan jeg ta med meg TV-abonnementet mitt på ferie til utlandet?
Ja, på grunn av EUs regler for portabilitet av digitale tjenester, kan du bruke Allente-appen og strømme alle dine inkluderte TV-kanaler og tjenester i hele EU og EØS-området på nøyaktig samme måte som om du satt hjemme i Norge. Det eneste kravet er at du har en stabil internettforbindelse og at din faste bostedsadresse er registrert i Norge.
Hva gjør jeg hvis parabol-TV-signalene forsvinner når det snør eller regner tett?
Midlertidig signalfall under ekstreme værforhold skyldes at tette skyer, kraftig regn eller snø blokkerer satellittsignalene. Dersom signalene forsvinner ofte ved helt vanlig gråvær, er det et klart tegn på at parabolantennen din har forskjøvet seg litt og må finjusteres. Sørg også for å fjerne fysisk snø og is som har lagt seg inne i selve antenneskålen eller på forsterkerhodet (LNB).
Er det mulig å bestille kun bredbånd uten å kjøpe en TV-pakke?
Ja, Allente tilbyr i dag frittstående fiberbredbånd i de områdene der de samarbeider med åpne og uavhengige fibernettverk. Du er med andre ord ikke tvunget til å kjøpe en TV-pakke for å få internett fra dem, men selskapet tilbyr betydelige kombinasjonsrabatter dersom du velger å samle både bredbånd og TV under samme avtale.
Hva er fordelene med Allente 1-dekoderen sammenlignet med eldre bokser?
Allente 1 er en moderne TV-boks basert på Android TV-plattformen, noe som gjør den vesentlig raskere og mer fleksibel enn eldre, lukkede dekodere. Den støtter 4K Ultra HD og HDR-bildekvalitet, har innebygd Chromecast for enkel deling fra mobil, og gir deg direkte tilgang til Google Play Store, slik at du kan laste ned eksterne apper som YouTube og NRK TV direkte på boksen.
Hvordan fungerer ordningen med TV på flere rom for familier og hytter?
Med tjenesten «TV i flere rom» kan du utvide ditt eksisterende hovedabonnement til å gjelde for opptil fire ulike skjermer eller rom i samme husstand, eller i din private fritidsbolig (hytte). Du betaler da en redusert månedlig pris per ekstra dekoder eller programkort, slik at familiemedlemmer kan se på ulike kanaler og strømmetjenester samtidig uten å forstyrre hverandre.



