Get og overgangen til Telia for norske tv og bredbåndskunder

Denne omfattende artikkelen analyserer historien til Get, deres posisjon i det norske telemarkedet og den omfattende sammenslåingen med Telia som endret hverdagen for tusenvis av kunder. Vi gjennomgår hvordan teknologien bak Get sine tjenester har utviklet seg, betydningen av stabilt fiberbredbånd og de praktiske konsekvensene av merkevarebyttet for både privatpersoner og borettslag. Artikkelen gir deg innsikt i produktutvikling, kundereiser og hvordan du i dag navigerer i Telias økosystem for å få de beste tjenestene som tidligere ble levert under navnet Get.

Get var i mange år en av de mest markante utfordrerne i det norske markedet for digital-tv og bredbånd, kjent for sine innovative løsninger og sterke fokus på brukeropplevelse. For mange norske husholdninger var navnet Get ensbetydende med tilgang til et bredt spekter av kanaler og raskt internett via kabel og fiber. Da Telia kjøpte opp selskapet, markerte det slutten på en æra, men også starten på en ny integrert hverdag der mobil, tv og internett ble samlet under én felles fane. Overgangen fra Get til Telia handlet ikke bare om å bytte logo på fakturaen, men om en teknologisk harmonisering som skulle gi kundene bedre stabilitet og flere valgmuligheter. Selv om merkenavnet Get nå er historie, lever infrastrukturen og de tekniske løsningene videre som ryggraden i Telias faste tjenester i Norge.

• Get ble opprinnelig etablert som en videreføring av Janco og UPC i Norge.
• Selskapet var pionerer på PVR-bokser og interaktive tv-tjenester.
• Telia fullførte oppkjøpet av Get i 2018 for å styrke sin posisjon i Norden.
• Merkevaren Get ble formelt faset ut til fordel for Telia i 2020.

Get ble opprinnelig etablert som en videreføring av Janco og UPC i Norge.

Selskapet var pionerer på PVR-bokser og interaktive tv-tjenester.

Telia fullførte oppkjøpet av Get i 2018 for å styrke sin posisjon i Norden.

Merkevaren Get ble formelt faset ut til fordel for Telia i 2020.

Teknologien bak Get sitt nettverk og infrastruktur

Infrastrukturen som Get bygde opp gjennom tiår, var basert på en kombinasjon av Hybrid Fiber Coax (HFC) og ren fiberoptikk. Dette nettverket tillot leveranse av ekstremt høye hastigheter sammenlignet med det gamle ADSL-nettet. Ved å bruke fiber helt frem til nabolaget og koaksialkabler inn i boligen, kunne Get tilby stabilitet som var nødvendig for moderne strømming og gaming. Etter sammenslåingen har Telia fortsatt å investere tungt i dette nettet, med oppgraderinger til DOCSIS 3.1-standarden som muliggjør gigabit-hastigheter for de fleste kunder som tidligere tilhørte Get-nettverket.

Fra koaksialkabel til moderne fiberløsninger

Selv om mange kjente Get som en kabel-tv-leverandør, var selskapet tidlig ute med å rulle ut fiber direkte til nye boligprosjekter. Denne strategien sikret at de kunne konkurrere med rendyrkede fiberaktører. Fordelen med Get sin tilnærming var fleksibiliteten i å kunne oppgradere eksisterende nett uten å måtte grave opp hele gater. For kundene betydde dette at de kunne få raskere internett uten store inngrep i boligen. I dag er dette fibernettet en essensiell del av Telias tilbud til borettslag og sameier over hele landet, hvor hastighet og oppetid er kritiske suksessfaktorer.

• HFC-teknologi kombinerer fiberens hastighet med koaksialkabelens rekkevidde.
• Oppgradering til DOCSIS 3.1 gir mulighet for hastigheter over 1000 Mbps.
• Fiberutbygging i nye områder sikrer fremtidens kapasitetsbehov.
• Sentralisert drift overvåker nettet 24 timer i døgnet for å hindre feil.

HFC-teknologi kombinerer fiberens hastighet med koaksialkabelens rekkevidde.

Oppgradering til DOCSIS 3.1 gir mulighet for hastigheter over 1000 Mbps.

Fiberutbygging i nye områder sikrer fremtidens kapasitetsbehov.

Sentralisert drift overvåker nettet 24 timer i døgnet for å hindre feil.

Digital-tv og utviklingen av Get-boksen

Get-boksen var i lang tid selve ansiktet utad for selskapet. Fra de første enkle boksene til den avanserte Get BoX basert på Android TV, var målet å samle alt innhold på ett sted. Brukergrensesnittet ble hyllet for å være intuitivt, og funksjoner som «Start forfra» og et omfattende filmarkiv endret hvordan nordmænd konsumerte lineær-tv. Etter overgangen til Telia har denne teknologien blitt videreutviklet til Telia Play, som fungerer på tvers av bokser, nettbrett og smart-tv-er.

Android TV og integrasjon av strømmetjenester

Med lanseringen av den siste generasjonen dekodere, tok Get steget inn i en verden der strømmetjenester som Netflix og HBO ble integrert direkte i kanalvelgeren. Dette gjorde at brukerne slapp å bytte mellom ulike innganger på tv-en. Ved å bruke Android som plattform, åpnet Get for at kundene kunne laste ned apper og spill direkte på boksen. Dette konseptet lever i dag videre hos Telia, hvor poengsystemet for valg av kanaler og strømmetjenester gir kundene en unik fleksibilitet i hva de ønsker å betale for hver måned. Les mer om telekommunikasjon i Norge på Wikipedia.

Internettløsninger for privatmarkedet

Bredbånd fra Get var kjent for å være stabilt, men i takt med at antall enheter i hjemmet økte, ble også kravene til trådløs dekning strengere. Get lanserte tidlig løsninger for Mesh-wifi for å sikre at internett fungerte like godt på loftet som i stuen. Etter at Telia tok over, har fokuset på «Trådløst Bredbånd» økt, der 5G-nettet brukes for å levere internett til steder der det er dyrt å grave fiber. For tidligere Get-kunder betyr dette at de nå har tilgang til et bredere spekter av teknologier for å holde seg tilkoblet.

Hastighet og kapasitet i det moderne hjemmet

Kravene til en internettlinje har endret seg fra enkel surfing til 4K-strømming og hjemmekontor med videokonferanser. Get var tidlig ute med å tilby pakker tilpasset ulike behov, fra de som bare trengte det grunnleggende til familier med mange aktive gamere. Etter fusjonen har Telia forenklet disse pakkene og gjort det lettere å oppgradere hastigheten med noen få klikk på «Min Side». Kapasiteten i det gamle Get-nettet er i dag dimensjonert for å håndtere fremtidens krav til VR-teknologi og tingenes internett (IoT).

• Mesh-wifi fjerner døde soner i store boliger.
• Prioritert trafikk sikrer flyt i viktige applikasjoner.
• Enkel selvinstallasjon av ruter og utstyr.
• 24/7 kundesupport for tekniske utfordringer.

Mesh-wifi fjerner døde soner i store boliger.

Prioritert trafikk sikrer flyt i viktige applikasjoner.

Enkel selvinstallasjon av ruter og utstyr.

24/7 kundesupport for tekniske utfordringer.

Borettslag og sameier som kjerneområde

En av de største styrkene til Get var deres sterke posisjon i markedet for kollektive avtaler. Ved å tilby skreddersydde pakker til borettslag og sameier, kunne de levere tjenester til en langt lavere pris per enhet enn i privatmarkedet. Telia har videreført denne satsingen og tilbyr i dag noen av de mest fleksible kollektive avtalene i Norge. Her kan beboerne selv velge om de vil bruke sine inkluderte poeng på mer data, flere tv-kanaler eller ulike strømmetjenester som Viaplay og Disney+.

Fordeler med kollektive avtaler fra Telia (tidligere Get)

For styret i et borettslag handler valg av leverandør om mer enn bare pris; det handler om driftssikkerhet og lokal oppfølging. Telia har beholdt mange av de dedikerte rådgiverne som tidligere jobbet i Get, noe som sikrer kontinuitet i kundeforholdet. De kollektive avtalene inkluderer ofte en grunnpakke med både internett og tv, men med mulighet for den enkelte beboer til å oppgradere individuelt. Dette skaper en vinn-vinn-situasjon der fellesskapet får stordriftsfordeler, mens den enkelte beholder sin valgfrihet.

• Lavere månedspris gjennom felles innkjøp.
• Profesjonell prosjektledelse ved installasjon.
• Dedikert supportlinje for styreledere.
• Mulighet for felles trådløst nett i fellesarealer.

Lavere månedspris gjennom felles innkjøp.

Profesjonell prosjektledelse ved installasjon.

Dedikert supportlinje for styreledere.

Mulighet for felles trådløst nett i fellesarealer.

Kundeservice og støtte etter sammenslåingen

Da Get ble til Telia, var en av de største bekymringene for kundene om de fortsatt ville få den hjelpen de trengte. Telia har lagt ned store ressurser i å samle kundesenteret og kurse medarbeiderne i de tekniske løsningene fra Get-universet. I dag kan kunder få hjelp via chat, telefon og sosiale medier. For de som foretrekker selvbetjening, er Telia-appen og «Min Side» blitt kraftige verktøy for å administrere abonnementet, sjekke driftsmeldinger og bestille nytt utstyr uten å måtte sitte i telefonkø.

Feilsøking og teknisk assistanse

Tekniske problemer med tv eller internett oppstår sjelden beleilig, og Get var kjent for sine grundige hjelpesider. Dette biblioteket av guider er nå integrert i Telias støttesystemer. Enten det gjelder å koble til en ny wifi-ruter eller sette opp tv-boksen for første gang, finnes det steg-for-steg instruksjoner tilgjengelig digitalt. Ved større feil i nettet sender Telia ut driftshistorikk og varsler via SMS til berørte kunder, en tjeneste som har blitt betydelig forbedret etter at de to selskapene slo seg sammen.

• Digital feilsøking direkte i appen.
• Bestilling av teknikerbesøk ved behov.
• Utvidede åpningstider på chat og telefon.
• Omfattende FAQ-seksjon for alle produkttyper.

Digital feilsøking direkte i appen.

Bestilling av teknikerbesøk ved behov.

Utvidede åpningstider på chat og telefon.

Omfattende FAQ-seksjon for alle produkttyper.

Sammenslåingen av mobil og fastnett

En av de viktigste strategiske grunnene til at Telia kjøpte Get, var muligheten for å tilby «konvergerte tjenester». Dette betyr at kunder som har både mobilabonnement og bredbånd hos Telia (tidligere Get) får ekstra fordeler. Dette kan inkludere dobbel datamengde på mobilen eller høyere hastighet på internettlinjen hjemme uten ekstra kostnad. Denne «samlerabatten» har gjort det mer attraktivt for tidligere Get-kunder å flytte sine mobilabonnementer til Telia, og vice versa.

Fordeler med å samle alt hos én leverandør

Ved å ha én leverandør for alle kommunikasjonsbehov, får kunden bedre oversikt og ofte en bedre totalpris. Telia har lansert fordelsprogrammer som belønner lojale kunder som samler sine tjenester. For en familie kan dette bety store besparelser i løpet av et år. Den tekniske integrasjonen gjør også at man kan bruke Telia Play-appen for å strømme tv uten at det bruker av den inkluderte datakvoten på mobilabonnementet, noe som er en direkte arv fra Get sin visjon om å gjøre innhold tilgjengelig overalt.

• «Telia Samlefordel» gir gratis hastighetsoppgradering.
• Én felles faktura for alle tjenester (valgfritt).
• Forenklet administrasjon av hele husholdningens digitale behov.
• Eksklusive tilbud på ny maskinvare som mobiler og rutere.

«Telia Samlefordel» gir gratis hastighetsoppgradering.

Én felles faktura for alle tjenester (valgfritt).

Forenklet administrasjon av hele husholdningens digitale behov.

Eksklusive tilbud på ny maskinvare som mobiler og rutere.

Get sitt fokus på innhold og rettigheter

Gjennom historien kjempet Get hardt for å sikre kundene tilgang til det beste innholdet. Dette inkluderte eksklusive avtaler med filmstudioer og sportskanaler. Etter at Telia tok over, har denne kampen fortsatt, men med tyngden til et nordisk konsern i ryggen. Dette har resultert i sterke partnerskap med aktører som TV 2, Discovery og internasjonale giganter som HBO Max. For kunden betyr dette at man via Get sin gamle plattform (nå Telia Play) har tilgang til et av markedets sterkeste innholdstilbud.

Valgfrihet i en strømmehverdag

Tradisjonelle tv-pakker er under press fra strømmetjenester, og Get var tidlig ute med å forstå at kundene ville ha valgfrihet. Deres poengmodell, som Telia har perfeksjonert, tillater brukere å bytte ut lineære kanaler med strømmetjenester etter behov. Hvis det er en sesong med mye sport, kan poengene brukes på sportskanaler, og når favorittserien kommer på HBO, kan man bytte poengene dit. Denne dynamiske tilnærmingen til innholdsdistribusjon er kanskje den viktigste arven fra Get-tiden.

• Tilgang til over 100 forskjellige kanaler.
• Integrerte apper for de mest populære strømmetjenestene.
• Ukesarkiv gjør at du aldri går glipp av et program.
• Mulighet for å leie filmer direkte med fjernkontrollen.

Tilgang til over 100 forskjellige kanaler.

Integrerte apper for de mest populære strømmetjenestene.

Ukesarkiv gjør at du aldri går glipp av et program.

Mulighet for å leie filmer direkte med fjernkontrollen.

Sikkerhet og barnesikring i tjenestene

Get var opptatt av at internett og tv skulle være trygt for hele familien. Dette inkluderte avanserte filtre for barnesikring og muligheten for å tidsbegrense bruk av internett. Telia har videreført disse sikkerhetstiltakene gjennom sine «Trygg på nett»-tjenester. Dette inkluderer beskyttelse mot phishing, virus og uønsket innhold. For foreldre som vokste opp med Get, vil de kjenne igjen fokuset på en trygg digital oppvekst i Telias nåværende produktportefølje.

Beskyttelse av privatliv og personopplysninger

I en tid med økt fokus på GDPR og personvern, har Telia implementert strenge rutiner for hvordan data fra det tidligere Get-nettverket håndteres. Informasjon om bruksmønster brukes kun til å forbedre tjenestene og gi relevante anbefalinger, og kundene har full innsikt i hvilke data som lagres. Sikkerheten i selve wifi-nettverket er også styrket med de nyeste krypteringsstandardene (WPA3) på Telias nyeste rutere, noe som hindrer uvedkommende i å få tilgang til hjemmenettverket.

• Foreldrekontroll på tv-boksen hindrer tilgang til voksent innhold.
• Tidsstyring av wifi via Telia Wifi-app.
• Innebygd beskyttelse mot kjente skadelige nettsider.
• Kryptert overføring av alle tv-signaler og data.

Foreldrekontroll på tv-boksen hindrer tilgang til voksent innhold.

Tidsstyring av wifi via Telia Wifi-app.

Innebygd beskyttelse mot kjente skadelige nettsider.

Kryptert overføring av alle tv-signaler og data.

Fremtiden for tjenestene fra tidligere Get

Selv om navnet Get er borte, stopper ikke innovasjonen. Telia investerer milliarder i utbyggingen av 5G og oppgradering av det faste nettet. Vi ser en fremtid der hastighetene vil fortsette å øke, og der tv-opplevelsen blir enda mer personlig ved hjelp av kunstig intelligens. Arven etter Get lever videre i Telias ambisjon om å være den foretrukne partneren for norske hjem, med tjenester som er enkle å bruke og som alltid fungerer.

Fra tv-leverandør til teknologipartner

Veien videre handler om mer enn bare å levere fiber og kanaler. Telia ser på seg selv som en partner som hjelper folk med deres digitale liv. Dette inkluderer smarthjem-løsninger, bedre sikkerhet og sømløs integrasjon mellom alle dingsene vi har i huset. For de lojale Get-kundene som har vært med på hele reisen, betyr dette at de kan forvente enda bedre tjenester i årene som kommer, støttet av Telias enorme nordiske nettverk og ressurser.

• Fortsatt utfasing av gammelt kobbernett til fordel for fiber og 5G.
• Utvikling av mer miljøvennlige dekodere og rutere.
• Økt fokus på lokalt produsert norsk innhold.
• Videreutvikling av skybaserte spilltjenester direkte på tv-en.

Fortsatt utfasing av gammelt kobbernett til fordel for fiber og 5G.

Utvikling av mer miljøvennlige dekodere og rutere.

Økt fokus på lokalt produsert norsk innhold.

Videreutvikling av skybaserte spilltjenester direkte på tv-en.

Final thoughts

Historien om Get er en fortelling om innovasjon og konkurransekraft i det norske telemarkedet. Fra de tidlige dagene med kabel-tv til dagens moderne fiber- og 5G-løsninger under Telias merkevare, har målet alltid vært å koble folk sammen. Selv om overgangen fra Get til Telia innebar slutten for et kjært merkenavn, har kundene fått tilgang til et bredere og mer integrert tjenestetilbud. Fleksibiliteten i poengsystemet, stabiliteten i det oppgraderte nettet og fordelene ved å samle tjenester gjør at arven etter Get lever videre i beste velgående. For de som ønsker å utforske dagens priser og tilbud som har erstattet Get sine gamle pakker, er abonnementspriser.com et utmerket sted å starte sammenligningen.

FAQ

Hva skjedde med Get?

Get ble kjøpt opp av Telia i 2018, og i 2020 ble merkevaren Get formelt faset ut og erstattet av Telia i hele Norge.

Må jeg bytte ut min gamle Get-boks?

De fleste Get-bokser fungerer fortsatt, men Telia anbefaler å oppgradere til deres nyere Telia Play-bokser for å få tilgang til alle de nyeste funksjonene og appene.

Hvordan logger jeg inn på «Min Side» nå?

Du bruker nå Telias innloggingsportal på telia.no. Du kan bruke de samme brukeropplysningene som før, eller opprette en ny Telia-ID.

Kan jeg fortsatt bruke poengene mine til å velge kanaler?

Ja, det populære poengsystemet fra Get er videreført og forbedret hos Telia, slik at du fortsatt har full valgfrihet.

Er Get sitt fibernett det samme som Telia sitt?

Ja, Telia har overtatt og drifter hele det landsdekkende fiber- og kabelnettet som Get bygde opp.

Hva skjer med min @getmail.no adresse?

E-postadresser fra Get kan fortsatt brukes inntil videre, men Telia anbefaler alle å gå over til mer moderne og uavhengige e-postløsninger.

Kan jeg få samlerabatt hvis jeg har Get-bredbånd og Telia-mobil?

Ja, nå som alt er under samme tak, får du betydelige fordeler som dobbel data eller økt hastighet ved å kombinere disse tjenestene.

Hvor finner jeg fakturaene mine fra Get-tiden?

Gamle fakturaer kan i en overgangsperiode finnes i arkivet på din nye «Min Side» hos Telia, eller ved å kontakte kundeservice.

Er prisene de samme etter at Get ble Telia?

Prisstrukturen har blitt harmonisert, og i mange tilfeller har kundene fått mer innhold eller høyere hastighet for den samme prisen som før.

Hvem kontakter jeg for teknisk hjelp med mitt Get-utstyr?

Du kontakter nå Telia kundeservice på telefon eller chat for all hjelp knyttet til bredbånd, tv og utstyr som tidligere tilhørte Get.