Kort sagt kan man si de lever fint opp til begge deler; de er flere ganger kåret til kundefavoritt på bytt.no og de er markedets billigste på ekstra data (med en fast lavpris på kun kr 19,- per GB). Men hva kan man ellers forvente seg, hvis man velger Happybytes som mobiloperatør? Det vil vi kikke nærmere på nedenfor her.
Om Happybytes
Happybytes ble etablert med et mål om å utfordre de etablerte aktørene på det norske mobilmarkedet ved å tilby enklere og billigere mobilabonnementsløsninger. Selskapet benytter seg av Telenors mobilnett, noe som gir kundene tilgang til en av Norges beste mobildekninger. Eller som Happybytes sier det: «Full Telenor-dekning til Happybytes-priser». Med deres fokus på gjennomsiktighet og enkelhet for kundene, har Happybytes skapt en kundevennlig forretningsmodell. Alle abonnementene deres kommer forresten også uten bindingstid, noe som gir deg frihet til alltid å kunne bytte, hvis du skulle finne noe bedre.
Men så er jo spørsmålet om du finner noe bedre, eller om Happybytes er det beste valget for deg og dine mobilbehov – for å bli litt klokere på det, kan det være bra å se litt nærmere på hvilke fordeler og ulemper, som er forbundet med å velge Happybytes:
Fordeler
En av de største fordelene med Happybytes er de fleksible abonnementene de kan tilby. For eksempel tilbyr de et abonnement kalt «Happybytes Flex,» hvor du kun betaler for den dataen du bruker. Dette kan passe ekstra bra for dem som ikke bruker mye data, men som likevel ønsker tilgang til en pålitelig mobildekning og muligheten for å bruke data, når de trenger det. I tillegg inkluderer alle abonnementene hos Happybytes fri bruk av tale, SMS og MMS, og full 4G/5G-dekning gjennom Telenors nettverk. Happybytes har som nevnt også mobilmarkedets billigste priser på ekstra data. De har også et av markedets aller billigste «Fri Data» -abonnementer. Og de er kjent for sin supre kundeservice, på kundeservicechatten.
Ulemper
Samtidig som det er mange gode fordeler med Happybytes, er det også enkelte ulemper som er verdt å nevne. For det første er den supre kundeservicen i chatten deres bare tilgjengelig på hverdager fra 09:00 til 17:00, noe som kan være utfordrende for kunder som trenger hjelp utenfor vanlig arbeidstid. I tillegg er det verdt å bemerke at Happybytes ikke tilbyr særlig mange ekstrafordeler – som for eksempel strømming inkludert e.l. – noe enkelte vil kunne oppleve som en ulempe. En annen mulig ulempe det er verdt å merke seg, er at selv om abonnementene er fleksible, kan kostnadene for ekstra data raskt akkumulere for dem som bruker ekstra mye data. Happybytes har heller ingen særlige tilbud rettet mot barn eller familier.
Kontaktinformasjon
Du kan nå Happybytes kundeservice via:
E-post: på [email protected]
Chat-funksjon: tilgjengelig på deres nettside.
Åpningstidene for kundeservice er mandag til fredag, fra klokken 09:00 til 17:00. Det er også verdt å nevne at de har en omfattende FAQ-seksjon på nettsiden som dekker de fleste vanlige spørsmål.
Mobilabonnement fra Happybytes
Happybytes tilbyr en rekke forskjellige abonnementer og datapakker, for å møte kundenes ulike behov. Noen av de mest populære inkluderer:
- Happybytes Flex: Et fleksibelt abonnement der du kun betaler for dataen du bruker, med en fast månedspris på 70 kroner. Dette passer supert for dem som har lavt dataforbruk – men pass på hvis du bruker mye data, for allerede når du passerer 3GB er du oppe i over 300 kr i måndespris.
- 10 GB: Dette abonnementet gir deg det Happybytes omtaler som en medium mengde data – 10 GB – for 248 kroner per måned og inkluderer fri tale og meldinger.
- 30 GB: For dem som trenger enda mer data, tilbyr Happybytes 30 GB for 348 kroner per måned. Dette abonnementet inkluderer også fri tale og meldinger.
- Fri Data +: Dette er Happybytes’ mest omfattende abonnement, med 108 GB høyhastighetsdata for 448 kroner per måned. Også her er det selvfølgelig ubegrenset taletid og meldinger inkludert.
Alle abonnementer kommer uten bindingstid og har «Rome like home», som vil si at du kan bruke den inkluderte dataen i EU/EØS uten ekstra kostnad. (Bemerk at det på «Fri Data»-abonnementene er en grense på databruk i EU/EØS på 43 GB.)
Utvalg hos Happybytes
Happybytes har et relativt begrenset utvalg av ekstratjenester, sammenlignet med de større aktørene på markedet – men det de tilbyr, er til gjengjeld skreddersydd for lavest mulige kostnader. De tilbyr ikke bredbånd, strømme-tjenester e.l., men fokuserer utelukkende på mobilabonnement. Dette gjør at de kan spesialisere seg på å levere gode priser og kundeservice innenfor sitt nisjemarked.
Familie og barn
Happybytes har ingen spesifikke abonnementer for familier eller barn, noe som kan være en ulempe for større husholdninger som ønsker å oppnå rabatter ved å samle alle familiemedlemmene i den samme familiepakka. Likevel kan det fleksible abonnementet «Happybytes Flex» eventuelt være et godt alternativ for barn som har et lavt dataforbruk, da det gir muligheten til å holde kostnadene nede ved kun å betale for faktisk brukt data.
Enkelt å bytte til Happybytes
Det er kjempeenkelt å bytte til Happybytes fra en annen operatør. Hele prosessen kan gjennomføres online, og du kan beholde det nåværende telefonnummeret ditt. Når du har bestilt abonnementet, sender Happybytes deg et nytt SIM-kort – og med en gang du har mottatt SIM-kortet, kan du aktivere det og overføringen vil skje sømløst uten avbrudd i tjenesten.
Tjenester
Happybytes tilbyr noen få tilleggstjenester som kan være nyttige for kunder med spesifikke behov. Dette inkluderer Data-SIM og Tvilling-SIM, som gjør det mulig å bruke samme abonnement på flere enheter, som for eksempel nettbrett eller en ekstra telefon. Disse tilleggstjenestene kommer med en liten ekstra kostnad, men kan samtidig være praktiske for dem som ønsker å maksimere bruken av sitt abonnement.
Kundeservice
Happybytes har en svært godt omtalt kundeservice, som har blitt kåret til kundefavoritt på bytt.no flere ganger. Kundene setter pris på den raske responsen og den hjelpsomme støtten de får. Selv om kundeservice kun er tilgjengelig i kontortid på hverdager, er den tilgjengelige støtten av høy kvalitet. For de som foretrekker selvbetjening, har Happybytes også en omfattende FAQ-seksjon på nettsiden, hvor de fleste spørsmål kan besvares uten å måtte kontakte kundeservice direkte
