Telia kundeservice

Trenger du hjelp med mobilabonnementet, bredbåndet, TV-en eller fakturaen fra Telia? Da finnes det flere måter å få tak i kundeservice på, fra telefon og chat til selvbetjening på nett. I denne artikkelen går vi nøytralt gjennom kanalene, åpningstidene og noen tips for å få hjelp raskere.

Slik kontakter du Telia kundeservice

Telia tilbyr kundeservice for både privatkunder og bedrifter, gjennom flere kanaler. Hvilken du bør velge, avhenger av hva du trenger hjelp til, og hvor raskt du vil ha svar.

Privatkunder ringer 924 05 050, mens bedriftskunder har et eget nummer. Telefon og chat er åpne på hverdager og lørdag, men de nøyaktige tidene kan endres – den til enhver tid oppdaterte informasjonen finner du på telia.no/hjelp.

Min Side og Telia-appen

Det raskeste er ofte å hjelpe deg selv. Med Min Side og Telia-appen kan du logge inn og håndtere det meste døgnet rundt, uten å kontakte kundeservice.

Her kan du blant annet sjekke forbruket ditt, kjøpe ekstra datapakker, se og betale fakturaer, og endre abonnement og tjenester. Appen laster du ned gratis fra App Store eller Google Play. For mange vanlige spørsmål er dette den enkleste og raskeste løsningen.

Chat og hjelpesider

På telia.no/hjelp finner du et stort utvalg hjelpeartikler om mobil, bredbånd, TV og faktura. Sidene er laget for at du skal finne svar på egen hånd, uten å måtte ta kontakt.

Finner du ikke svaret der, er chatten et godt alternativ. Den ligger på kundeservicesidene og har ofte kortere ventetid enn telefon, særlig for enklere spørsmål.

Telia-butikker

Vil du ha personlig hjelp ansikt til ansikt, kan du besøke en av Telias butikker rundt om i landet. Der kan du få veiledning om abonnement, telefoner og tjenester. Åpningstidene varierer fra butikk til butikk, og du finner nærmeste butikk på telia.no.

Tips for raskere hjelp

Litt forberedelse kan spare deg for tid når du tar kontakt.

Er du usikker på om Telia er riktig operatør for deg, kan du lese mer om Telia eller sammenligne mobilabonnement fra flere selskaper. Vurderer du å bytte, har vi også en guide til hvordan du bytter mobilabonnement uten å miste nummeret.

Denne artikkelen er utarbeidet av abonnementspriser.com, som er en uavhengig tjeneste og ikke tilknyttet Telia. Kontaktinformasjon og åpningstider kan endres over tid – sjekk alltid oppdatert informasjon på Telias egne nettsider. Har du en klage du ikke når frem med, finner du forbrukerhjelp hos Forbrukertilsynet.

Ofte stilte spørsmål

Hva er telefonnummeret til Telia kundeservice?
Privatkunder ringer 924 05 050. Bedriftskunder har et eget nummer. Sjekk telia.no/hjelp for oppdaterte numre og åpningstider.

Når har Telia kundeservice åpent?
Telefon og chat er åpne på hverdager og lørdag. De nøyaktige tidene kan endres, så se telia.no/hjelp for gjeldende åpningstider.

Kan jeg få hjelp uten å ringe?
Ja. Med Min Side og Telia-appen kan du håndtere det meste selv døgnet rundt, og på telia.no/hjelp finner du svar på mange vanlige spørsmål.

Hva kan jeg gjøre på Min Side?
Du kan blant annet sjekke forbruk, kjøpe datapakker, se og betale fakturaer, og endre abonnement og tjenester.

Har Telia chat?
Ja. Chatten ligger på kundeservicesidene på telia.no og har ofte kortere ventetid enn telefon.

Kan jeg få hjelp i en butikk?
Ja. Telia har butikker over hele landet der du kan få personlig veiledning. Åpningstidene varierer, og du finner nærmeste butikk på telia.no.

Hvordan får jeg raskest hjelp?
Prøv Min Side, appen eller hjelpesidene først. For korte spørsmål er chat ofte raskest, og det lønner seg å ringe utenom de travleste tidene.