Denne guiden er for deg som skal skaffe eller allerede har Altibox, og vil få mest mulig ut av det i praksis: velge riktig hastighet, forstå hva installasjonen innebærer, sette opp et godt trådløst nett, og bruke TV-løsningen og appen. Vil du heller ha en oversikt over selskapet, prismodellen og partnerne, finner du det i vår artikkel om Altibox – priser, fiber og TV.
Velge riktig hastighet
Når du skal velge hastighet, er det mer relevant å tenke på hvor mange enheter som brukes samtidig enn å automatisk gå for det raskeste. En vanlig husholdning har gjerne over ti enheter tilkoblet – smart-TV-er, spillkonsoller, mobiler og smarthusprodukter. Altibox leverer symmetrisk fiber, altså like høy fart opp som ned, noe som merkes godt når du laster opp video, tar sikkerhetskopi til skyen eller er i videomøter.
| Hastighet (ned/opp) | Passer for |
|---|---|
| Rundt 150/150 Mbit/s | Mindre husholdninger og vanlig surfing |
| Rundt 500/500 Mbit/s | Familier som strømmer mye samtidig – ofte en god balanse |
| 1000/1000 Mbit/s (Gigabit) | Tunge brukere, hjemmekontor og gaming |
For mange barnefamilier treffer en linje rundt 500 Mbit/s godt på balansen mellom pris og ytelse. Driver noen med mye gaming, er lav forsinkelse (ping) ofte viktigere enn selve toppfarten – og der er fiber et godt utgangspunkt.
Installasjon: slik foregår det
Skal du ha fiber for første gang, er prosessen lagt opp til å være enkel for deg som kunde.
Slik foregår installasjonen
| 1. | Du bestiller, og en lokal montør tar kontakt for å avtale tid. |
| 2. | Montøren fører fiberkabelen inn i boligen og monterer fiberboksen. |
| 3. | Linjen testes for å sikre at alt fungerer som det skal. |
| 4. | Du får hjelp til første oppsett av TV-dekoder og trådløst nett. |
| 5. | Ved nyinstallasjon er det ofte 12 måneders bindingstid – dette kan variere. |
Fordi Altibox leveres gjennom lokale partnere som bygger og drifter nettet selv – som Viken Fiber på Østlandet – har de god kontroll på kvaliteten fra sentralen og helt frem til boligen din. Er boligen allerede fiberklar, går det ofte raskt; må det graves, tar det lengre tid.
Få mest ut av det trådløse nettet
Selv om fiberen inn til huset er rask, kan et svakt trådløst nett bli flaskehalsen. Altibox leverer en moderne hjemmesentral som støtter nyere WiFi-standarder (WiFi 6). For større boliger, eller hus med mange vegger, finnes Mesh-løsninger (WiFi overalt) – flere enheter som samarbeider om å spre signalet og fjerne døde soner. Noen praktiske grep: plasser hjemmesentralen fritt og sentralt fremfor inne i et skap, koble stasjonære enheter som TV-boks og spill-PC med kabel, og start hjemmesentralen på nytt hvis noe henger seg opp.
TV og Altibox-appen i praksis
Altibox TV er bygget rundt et poengsystem: du får et antall innholdspoeng (for eksempel 60 med Altibox Standard og 110 med Altibox Extra) som du fordeler på kanaler og strømmetjenester som Netflix, Viaplay, Max og Disney+. Du kan bytte innhold hver måned uten ekstra kostnad. Detaljene rundt pakker og poeng er beskrevet nærmere i oversikten over Altibox.
Med Altibox-appen er du ikke bundet til stua. Du kan se live-TV, filmer og serier på mobil, nettbrett og PC – i Norge og i EU/EØS. Appen lar deg også ta opp programmer i skyen, caste til storskjerm via Chromecast eller Apple TV, og laste ned innhold for å se det offline uten å bruke mobildata.
Feilsøking når nettet er tregt
Opplever du at nettet er tregt, sjekk først om det gjelder alle enheter eller bare de trådløse. Er det bare trådløst, kan ruteren stå uheldig plassert, eller signalet forstyrres av vegger og naboers nett. Et enkelt førstetiltak er å starte hjemmesentralen på nytt: trekk ut strømmen i rundt 30 sekunder og koble til igjen. Vurderer du fiber opp mot trådløse alternativer, kan du lese om mobilt bredbånd over 5G, som kan være aktuelt der fiber ikke er tilgjengelig.
Denne artikkelen er utarbeidet av abonnementspriser.com, som er en uavhengig tjeneste og ikke tilknyttet Altibox eller Lyse. Den gir generell informasjon. Utstyr, hastigheter, TV-innhold og betingelser varierer med lokal partner og område, og kan endres over tid – sjekk alltid gjeldende informasjon for din adresse hos Altibox.
Ofte stilte spørsmål
Hvilken hastighet bør jeg velge?
Ta utgangspunkt i hvor mange enheter som brukes samtidig og til hva. For mange familier er rundt 500 Mbit/s en god balanse, mens tunge brukere og gamere kan ha nytte av Gigabit.
Hva er fordelen med fiber sammenlignet med 5G?
Fiber gir en fast, dedikert linje med symmetrisk hastighet og lav forsinkelse, og er mindre påvirket av hvor mange i området som er på nett samtidig.
Hvordan bruker jeg poengene på TV-pakken?
Logg inn på «Min Side» eller bruk Altibox-menyen på TV-en, og velg inn og ut kanaler og strømmetjenester ved hjelp av innholdspoengene.
Trenger jeg en spesiell ruter for full hastighet?
Altibox leverer en hjemmesentral som er tilpasset nettet. I større boliger anbefales Mesh (WiFi overalt) for best mulig dekning.
Fungerer Altibox-appen i utlandet?
Ja, i EU og EØS kan du se de fleste av dine faste kanaler og strømmetjenester omtrent som hjemme.
Hvor lang er bindingstiden?
Ved nyinstallasjon er det ofte 12 måneders bindingstid, men det kan variere med kampanjer eller om du bor i et borettslag med fellesavtale.
Hva gjør jeg hvis nettet er tregt?
Sjekk om det gjelder alle enheter eller bare trådløst, prøv å flytte hjemmesentralen, og start den på nytt ved å trekke ut strømmen i cirka 30 sekunder.
